Política de Privacidad

Aviso de privacidad

En WAITINGLIST, entendemos que su privacidad es importante. Respetamos y valoramos la privacidad de todos los que visitan www.WAITINGLIST.es (la «Plataforma»). Solo recopilamos y utilizamos sus datos en el modo en que se describe en este Aviso de Privacidad (el «Aviso») y según lo permitido por la legislación de protección de datos.

El objetivo de este aviso es explicar cómo y por qué recopilamos información sobre usted, quién tiene acceso a ella y cuáles son sus derechos. Le rogamos que lea atentamente este aviso y se asegure de entenderlo.

Tenga en cuenta que nuestra Plataforma no está destinada a ser utilizado por personas menores de 18 años.

Identificación

WAITINGLIST es una marca de WAITINGLIST, S.L. con CIF número B-83904375, y domiciliada en MADRID, Calle Francia 4, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid. Constituida por tiempo indefinido mediante escritura autorizada por el Notario de Madrid, Don Víctor Morales Montoto el día 11 de febrero de 2004, con número 153 de protocolo. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 19.734, libro 0, folio 129, sección 8º, hoja n.º M-347284, Inscripción 1ª.

A los efectos de la legislación de protección de datos en virtud de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (el “GDPR”) de la UE/EEE, somos los responsables y encargados del tratamiento de sus datos, lo que significa que somos responsables de determinar los fines para los cuales y los medios de cómo se procesan sus datos.

Si tiene alguna duda sobre cómo tratamos o protegemos sus datos o desea ponerse en contacto con nosotros sobre cualquier aspecto de este aviso, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad, que supervisa nuestro tratamiento de datos, y con el que puede ponerse en contacto en: a.cliente@waitinglist.es

Esta política debe leerse junto con los términos y condiciones de nuestro sitio.

Política de Privacidad y Protección de datos personales

En WAITINGLIST somos plenamente conscientes de la confianza que los usuarios depositáis en nosotros y tenemos la responsabilidad de proteger vuestra privacidad. Como parte de esta responsabilidad, os indicamos qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo utilizamos esta información para mejorar nuestro servicio. WAITINGLIST cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal. Si tienes alguna pregunta acerca de nuestra Política de Privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web.

Uso y razón por la que recopilamos información

Para poder prestarte un buen servicio éstas son las categorías de datos que recopilamos:

Información que nos proporcionas cuando te registras en nuestra web: para poder personalizar tus emails semanales y tus reservas, deberás facilitarnos datos personales (nombre, DNI, teléfono móvil, dirección de correo electrónico y contraseña de la cuenta) que guardamos en formato encriptado en nuestros servidores seguros. Tu nombre, DNI, email, teléfono móvil y contraseña son los únicos datos personales sobre ti que tenemos.
Cookies: cuando visitas nuestra Plataforma enviamos una o varias cookies (un pequeño archivo que contiene una cadena de caracteres) a tu equipo mediante las que se identificará de manera exclusiva tu navegador. Utilizamos cookies para mejorar la calidad de nuestro servicio gracias a que almacenamos las preferencias del usuario.
Comunicaciones entre el Usuario y WAITINGLIST: cuando nos envías mensajes de correo electrónico u otras comunicaciones a WAITINGLIST, podríamos conservarlas a fin de procesar tus consultas, responder a tus peticiones y mejorar nuestros servicios. No utilizaremos tu correo electrónico para enviarte ningún email sin antes tener autorización para ello.
Gadgets: WAITINGLIST podría proporcionar aplicaciones de terceros a través de sus servicios. El tratamiento de los datos recopilados por WAITINGLIST al habilitar un gadget u otra aplicación se llevará a cabo de conformidad con lo dispuesto en la presente Política de Privacidad. Los datos recogidos por el proveedor de la aplicación o del gadget estarán sujetos a las políticas de privacidad de dicho proveedor.
Enlaces: WAITINGLIST podría ofrecer los enlaces en un formato que permita saber si se han seguido. Utilizamos esta información para mejorar la calidad de nuestros servicios y el contenido personalizado.
Otros sitios: la presente Política de Privacidad se aplica únicamente a los servicios de WAITINGLIST. No tenemos control alguno sobre los enlaces que se incluyen en nuestros servicios. Es posible que estos sitios independientes envíen sus propias cookies u otros archivos a tu equipo, recopilen datos o te soliciten que envíes datos personales. WAITINGLIST llevará a cabo el tratamiento de los datos personales únicamente de conformidad con lo dispuesto en esta Política de Privacidad.
Además de lo descrito anteriormente, dichos fines incluyen:
- Prestar nuestros servicios a los usuarios.
- Auditoría, investigación y análisis destinados a mantener. proteger y mejorar nuestros servicios.
- Asegurar el funcionamiento técnico de nuestra red.
- Proteger los derechos o la propiedad de WAITINGLIST o nuestros usuarios.
- Desarrollar nuevos servicios.

Diversas opciones relativas a los datos personales

Uso y almacenamiento de datos por WAITINGLIST

En el proceso de registro a la plataforma de WAITINGLIST solicitamos que nos proporciones datos personales (nombre, email, teléfono móvil y contraseña). Si vamos a utilizar estos datos con fines distintos de aquellos para los que se hayan recopilado, te pediremos su consentimiento previo y expreso.

WAITINGLIST no recopilará ni utilizará información confidencial para fines distintos de los establecidos en esta Política o en los avisos adicionales específicos sin tu consentimiento previo. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, pero podrás reconfigurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que el sistema te indique en qué momento se envía una. Sin embargo, si las cookies están inhabilitadas, es posible que algunas características y servicios de WAITINGLIST no funcionen de manera adecuada.

Datos compartidos

WAITINGLIST únicamente comparte los datos personales con otras empresas o particulares que no tienen relación con WAITINGLIST en las siguientes circunstancias:

Cuando efectuamos una reserva en un establecimiento hotelero compartiremos tu nombre y el teléfono móvil que has proporcionado con dicho establecimiento para que puedan darte el servicio que has solicitado a través de WAITINGLIST.
Cuando contamos con tu consentimiento: solicitaremos tu consentimiento para compartir cualquier tipo de información confidencial.
Cuando WAITINGLIST considere de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de esta información es razonablemente necesario para
- cumplir con las leyes y normativas aplicables, los procedimientos judiciales o los requisitos administrativos;
- aplicar las Condiciones del Servicio aplicables, incluyendo la investigación de las posibles infracciones que de ello se deriven;
- detectar, impedir o abordar casos o problemas técnicos, de fraude o de seguridad por cualquier otro medio; o
- proteger contra daños inminentes los derechos, la propiedad o la seguridad de WAITINGLIST, sus usuarios o el público en la forma exigida o permitida por la ley.

Si WAITINGLIST lleva a cabo una operación de fusión, adquisición o cualquier otra forma de venta de la totalidad o cualquiera de sus activos, publicaremos una notificación antes de llevar a cabo la transferencia de los datos personales y de que estos pasen a estar sujetos a otra política de privacidad. Podríamos compartir con terceros ciertos datos globales no personales, como por ejemplo el número de usuarios que han solicitado un destino concreto. Dicha información no identificará a los Usuarios de manera individual.

Seguridad de la información

Hemos adoptado medidas de seguridad adecuadas para impedir el acceso no autorizado a tus datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. Estas medidas incluyen revisiones internas de nuestros procedimientos de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos personales y de nuestras medidas de seguridad, así como medidas de seguridad física para protegernos frente al acceso no autorizado a los sistemas en los que almacenamos datos personales.

El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados, contratistas y agentes de WAITINGLIST que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar nuestros servicios. Estas personas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y pueden ser objeto de medidas disciplinarias, incluyendo el despido, así como de acciones legales en caso de incumplimiento de dichas obligaciones.

Adicionalmente de lo antedicho, y teniendo en cuenta que la naturaleza de Internet implica que la transmisión de información en Internet no puede garantizarse como completamente segura. Hemos implementado medidas de seguridad para evitar que sus datos se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen, pero cualquier transmisión corre por su cuenta y riesgo.

Así pues, en aras de proteger su información, nos esforzamos concretamente en:

1. Solicitar sólo la información que sea pertinente para nuestros fines.

2. Intentar mantener su información actualizada y precisa.

3. Eliminar cualquier información que ya no sea relevante.

4. Proteja sus datos contra el uso no autorizado

5. Políticas de privacidad de otros sitios web

6. Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Este Aviso sólo se aplica a nuestro Sitio. Si hace clic en un enlace a otro sitio web, debe leer sus políticas de privacidad y de cookies para entender cómo procesan su información.

7. Cambios en este aviso de privacidad

¿Dónde almacenamos tus datos?

Sus datos serán almacenados en las bases de datos de WAITINGLIST, las cuales cuentan con avanzadas medidas de seguridad líderes en la industria en todos nuestros sistemas técnicos, a fin de proteger su información contra violaciones de la seguridad, pérdida, mal uso o alteración.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos?

Tus datos personales se conservarán mientras se mantenga tu relación con WAITINGLIST y, tras la finalización de dicha relación por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación. En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, tus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

Si nos has dado consentimiento para enviarte newsletter y te mantengamos informado, así lo haremos hasta que nos indiques lo contrario (siempre con moderación, no te llenaremos la bandeja de entrada de emails).

Acceso a tus datos personales y actualización de los mismos

Según el RGPD, concretamente en sus artículos del 15 al 22, y demás las leyes de protección de datos, le informamos de que usted tiene derechos como individuo que puede ejercer en relación con la información que tenemos sobre usted.

El derecho de acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, y a cierta información relacionada, en virtud de la ley y el reglamento de protección de datos aplicables. Le proporcionaremos una copia de sus datos personales de forma gratuita, pero podemos cobrarle una tarifa para cubrir nuestros gastos administrativos si solicita más copias de la misma información.
Derecho a exigir que se corrijan o eliminen los datos personales inexactos que tengamos sobre usted. En este sentido será necesario que indique en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse.
Derecho a oponerse en cualquier momento a que utilicemos sus datos personales con fines de marketing directo.
El usuario tendrá derecho a que, en caso de corrección, eliminación u oposición de sus datos personales, éstos serán notificados a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado; salvo que fuere imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. Asimismo, usted podrá ser informado acerca de dichos destinatarios, si así lo solicita.
Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos personales en las condiciones del artículo 18 RGPD.
El derecho a la portabilidad de los datos, que significa el derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Podremos rechazar la tramitación de solicitudes irrazonablemente repetitivas o sistemáticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad de los demás o que no se consideren prácticas (por ejemplo, peticiones que hagan referencia a la información guardada en copias de seguridad) o para las que no sea necesario acceder a los datos.

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Última modificación: 21 de febrero del 2022